Support- og vedligeholdelsesaftaler
Står I i en presset situation og har brug for hurtig hjælp? Vi sammensætter en support- og vedligeholdelsesaftale til jeres behov, så I kun betaler for det, I bruger – og altid kan få fat i os, når det brænder på.
Hjælpen er tæt på og bygger på erfaring fra mange lignende opgaver.
Få etableret en Supportaftale, så brugerne af jeres løsning altid kan få sparring og hjælp til optimal brug af løsningen.
I vores Supportafdeling sidder erfarne og kompetente supportkonsulenter klar til at hjælpe dig og dine kolleger videre med arbejdsopgaver, som måtte give udfordringer eller spørgsmål i forhold til, hvordan man udfører opgaven smartest i løsningen.
Få svar og vejledning
Har du spørgsmål til brugen af jeres systemer i dagligdagen, er du velkommen til at kontakte vores supportafdeling, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig - også i ferieperioder.
Nem kontakt via mailskabelon
Du kan maile dit spørgsmål til vores supportafdeling ved at benytte vores supportskabelon, som sikrer en hurtigere og præcis behandling af din forespørgsel.
Supportniveau tilpasset dig
Som kunde hos Vision People har du mulighed for at vælge mellem flere supportniveauer (SLA - Service Level Agreements)
Se her, hvordan vi kan hjælpe dig
Du er altid velkommen til at spørge os om, hvordan dagligdagens opgaver løses bedst i løsningen – det hjælper vi gerne med. Det kunne jo være, at du sidder med de samme udfordringer, som vores øvrige kunder også har haft. Supporten samler på denne viden - og elsker at dele
Supportaftale
Du kan få en individuel supportaftale
Ikke alle brugere har samme erfaring med og viden om systemerne. Lad os få en dialog om jeres (nuværende) behov, så vi kan tilpasse jeres supportaftale til netop jeres ønsker
Kontakt os
Vedligeholdelsesaftale
Med en vedligeholdelsesaftale sikrer vi, at din løsning altid er opdateret til nyeste version, og at jeres tilretninger i løsningen ikke konflikter med nye softwareversioner.
Kontakt os for prisOpdateringsabonnement
Få opdateret til nyeste version af din løsning
Ved køb af apps og løsninger hos Vision People tilbyder vi et årligt opdateringsabonnement herpå, så du altid har adgang til nyeste rettelser og nye versioners funktionalitet.
Fast pris på opgradering til ny cloudbaseret Business Central
Vi har opgraderet et utal af kunder til Business Central – ofte til fast pris. Om du ønsker en komplet overførsel af historiske data og specialfunktioner eller foretrækker en strømlinet standardløsning med udvalgte apps, hjælper vi dig trygt videre.
Lær mere om optimal brug af Business Central-løsningen
Mange virksomheder udnytter ikke den fulde funktionalitet i Business Central. Få maksimal værdi ud af systemet ved at deltage i vores standardkurser. Vi tilbyder også skræddersyede kursusforløb for medarbejdere, der er nye i Business Central eller ønsker at dykke dybere ned i mulighederne.
Hvad kan vi hjælpe med
Med mange år i branchen har vi rigtig gode erfaringer med stort set alt inden for Business Central (og tidligere versioner), som vi naturligvis gerne deler med dig
Ofte stillede spørgsmål
Nedenfor har vi samlet nogle af de spørgsmål, vi ofte får fra vores kunder - og som du måske hurtigt kan finde dit svar i:
Er det alle medarbejdere der kan kontakte support?
Som udgangspunkt kan alle brugere af systemet kontakte support, men i nogle virksomheder er det kun superbrugere der kan kontakte support, så der oparbejdes viden hos superbrugerne
