Support- og vedligeholdelsesaftaler

Vi sammensætter en Support- og vedligeholdelsesaftale til netop jeres behov, så I kun betaler for det, der er brug for, men så du og dine kolleger altid kan få hjælp til optimal brug af løsningen, spørgsmål hertil, fejlhåndtering, support og hypercare på særlige kritiske dage, hvor hjælpen skal være hurtig tilgængelig.

Hjælpen er lige i nærheden og med høj kvalitet!

Få etableret en Supportaftale, så brugerne af jeres løsning altid kan få sparring og hjælp til optimal brug af løsningen.

I vores Supportafdeling sidder erfarne og kompetente supportkonsulenter klar til at hjælp dig og dine kolleger videre med arbejdsopgaver, som måtte give udfordringer eller spørgsmål i forhold til, hvordan man udfører opgaven smartest i løsningen.

Få svar og vejledning

Har du spørgsmål til brugen af jeres systemer i dagligdagen, er du velkommen til at kontakte vores supportafdeling, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig - også iferieperioder.

Nem kontakt via mailskabelon

Du kan maile dit spørgsmål til vores supportafdeling ved at benytte vores supportskabelon, som sikrer en hurtigere og præcis behandling af din forespørgsel.

Supportniveau tilpasset dig

Som kunde hos Vision People har du mulighed for at vælge mellem flere supportniveauer (SLA - Service Level Agreements)

Se her, hvordan vi kan hjælpe dig

Vi ser frem til at blive udfordret med spørgsmål til, hvordan dagligdagens opgaver løses bedst i løsningen. Det kunne jo være, at du sidder med de samme udfordringer, som vores øvrige kunder også har haft. Supporten samler på denne viden - og elsker at dele

Supportaftale

Du kan få en individuel supportaftale

Ikke alle brugere har samme erfaring med og viden om systemerne. Lad os få en dialog om jeres (nuværende) behov, så vi kan tilpasse jeres supportaftale til netop jeres ønsker

Kontakt os

Tagline

Vedligeholdelsesaftale

Med en ERP Lifecycle Management Agreement sikrer vi, at din løsning altid er opdateret til nyeste version, og at jeres tilretninger i løsningen ikke konflikter med nye softwareversioner.

Kontakt os for pris

Opdateringsabbonnement

Få opdateret til nyeste version af din løsning

Ved køb af apps og løsninger hos Vision People tilbyder vi et årligt opdateringsabonnement herpå, så du altid har adgang til nyeste rettelser og nye versioners funktionalitet.

Kontakt os for pris

Fast pris på opgradering til ny cloudbaseret Business Central

Vi har opgraderet et utal af kunder til Business Central – ofte til fast pris. Om du ønsker en komplet overførsel af historiske data og specialfunktioner eller foretrækker en strømlinet standardløsning med udvalgte apps, hjælper vi dig trygt videre.

Book et møde

Læs mere

Lær mere om optimal brug af Business Central-løsningen

Mange virksomheder udnytter ikke den fulde funktionalitet i Business Central. Få maksimal værdi ud af systemet ved at deltage i vores standardkurser. Vi tilbyder også skræddersyede kursusforløb for medarbejdere, der er nye i Business Central eller ønsker at dykke dybere ned i mulighederne.

Business Central

Se brancheløsninger

Hvad kan vi hjælpe med

Med mange år i branchen har vi rigtig gode erfaringer med stort set alt inden for Business Central (og tidligere versioner), som vi naturligvis gerne deler med dig

Book møde

Book en demo

Ofte stille spørgsmål

Nedenfor har vi listet spørgsmål på nogle af de spørgsmål, som vi har modtaget fra vores kunder - og som du måske hurtigt kan finde dit svar i:

Er det alle medarbejdere der kan kontakte support?

Som udgangspunkt kan alle brugere af systemet kontakte support, men i nogle virksomheder er det kun superbrugere der kan kontakte support, så der oparbejdes viden hos superbrugerne